讲述人　汪银方

单　位　湖北省随县检察院

职　务　检察官

感　言　努力点亮每一位信访人的心

2020年7月的一天，曹某面带忧虑地走进12309检察服务中心。

这是曹某第二次来访。因为房屋买卖合同纠纷，曹某哥哥一纸诉状将曹某告上法庭，法院认定曹某违约，判令其返还哥哥先前支付的购房款。法院判决后，曹某既没有上诉，也未履行生效判决，兄弟二人的关系愈发紧张，不再往来。

曹某第一次来访时，表示对法院判决不服，申请检察院民事监督。因为该案未经过再审程序，不能进行民事监督，我耐心地向曹某解释了检察机关不予受理的原因，并劝解曹某尽早履行给付义务，修复兄弟感情。

一番开解后，曹某心有所悟地说：“以前，我和哥哥关系很好，就因为这事，搞得不再来往，确实不值得。我也不是不想还钱，是现在没有钱，只能打工慢慢还了。”

时隔3个月，曹某再次找到我，心事重重地说：“我离婚了，房子也没有了。现在，案件进入执行程序，法院冻结了我的账户，我连基本生活都成了问题。”听完曹某的倾诉，我引导他按程序向法院反映情况，申请执行和解。

找到解决办法，曹某紧锁的眉头舒展开来。离开时他一再向我表示，一定会履行还款义务。

这个夏天，一位姓宫的来访者也给我留下深刻印象。宫某因邻里纠纷与蒋某发生冲突，致蒋某轻伤，宫某被判处有期徒刑八个月。一向勤恳务农的宫某怎么都想不通，为何一次小小的邻里冲突竟使自己深陷牢狱。

宫某多次来访，除了询问案件审查情况，他会反复诉说心里难解的“结”。“我搭建香菇棚并没有越界，还是她先动手导致的冲突，我是正当防卫，怎么就构成犯罪了呢？”

“正当防卫，是制止正在进行不法侵害的行为……”我打着比方给宫某解释什么是“正当防卫”，他的举动为什么会被追究法律责任，努力去疏解他心中的疑惑。我在走访调查过程中了解到，村干部也在努力调解宫某和蒋某之间的矛盾，并且说服蒋某放弃索要的赔偿款，这让我看到了促成双方修复邻里关系的希望。

在之后的接访中，我努力地做宫某的思想工作，积极消除他们的邻里隔阂。宫某在拿到审查结果通知时说：“虽然你们没有支持我的诉求，但我心里已经好受多了，真是挺感谢你们的。”

每一个信访人心中都有一个难以疏解的结，他们带着希望而来，期盼问题在这里得到解决。作为申诉案件承办人和接访人员，我会换位思考，用同理心接待每一位来访者，这就是一个接访人最朴实的心愿。

（本报记者刘怡廷 通讯员彭晓明 整理）